Para abarcar todas las posibilidades BCN Informática crea el servicio de mantenimiento básico, esta modalidad esta enfocada a las Pymes donde la cantidad de incidencias no suelen ser elevadas.
El cliente dispone de un número telefónico para abrir su incidencia y un técnico se desplazará para solucionarle el problema solicitado.
El coste del servicio es de 45 € + IVA por hora, desplazamientos incluidos dentro del área metropolitana. Se fracciona cada media hora pasada la primera hora.